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Crear una tienda online: presente y futuro de muchos emprendedores

  • Publicado en Albacete

El comercio electrónico tanto en nuestro país como fuera de nuestras fronteras es una realidad que ya no para de crecer. Al mismo tiempo que las formas de pago se generalizan y aumentan su seguridad, las empresas de logística dan mejores precios y calidad en el servicio y el número de euros que cada persona gasta anualmente a través de compras online se multiplica de forma exponencial, crecen también las tiendas online.

Digamos que, se ha generalizado la opinión de que montar tienda online es más económico que montar una tienda física, parece la apuesta más viable para muchos emprendedores.

Hay diferentes formas de montar una tienda online según lo grande que se plantea el proyecto. De igual forma, una tienda física también podría ser muy diferente dependiendo del tipo de productos, trato que se plantea al cliente, localización, tamaño de la tienda y del almacén, elección de proveedores, etc.  Aunque el negocio se monte en Internet las variaciones se pueden encontrar igual y se podría hacer un símil en cada aspecto a valorar.

Una de las formas de tienda online que ha sido tendencia en los últimos años es el dropshipping. Como concepto consiste en tienda online sin almacén, que solo adquiere stock una vez vendido el producto y, normalmente, es el propio proveedor quien se hace cargo de tramitar la logística para que los pedidos lleguen a cliente final. En tiendas físicas también existe un concepto similar, que son las compras bajo pedido. Sin embargo, igual que las tiendas físicas venden mejor lo que tienen en stock, además de dejarles mejor margen a pesar de que supone más riesgos, en Internet ha pasado algo parecido. Las tiendas online basadas en dropshipping no han sido capaces (en la mayoría de sectores) de trasladar un valor diferencial al cliente final, por lo que no han acabado teniendo el éxito esperado.

La mayoría de proveedores ya están cada vez más enfocados a la venta online sin necesidad de gestionar su propia tienda. En algunos sectores sí, son las propias marcas las que venden a través de Internet pero en la mayoría de sectores los proveedores ya saben que tienen que adaptar sus catálogos a las tiendas online. Así que, si mientras lees este artículo estás pensando en gestionar una tienda online, has de saber que desde hace algunos meses la mayoría de proveedores ya te van a facilitar las cosas. Hace años era muy fácil encontrarse con respuestas del tipo “no, no vendemos para tiendas online” porque los proveedores querían afianzar y cuidar sus tiendas físicas y distribuidores tradicionales.

También es posible hacer una tienda online con marca propia. Crear una marca implica mucho trabajo más allá de vender online pero sí que es cierto que una tienda online puedes servir para validar la aceptación de unos nuevos productos o marca en el mercado.

Los aspectos más importantes en cualquier tienda online son:

  • Los productos. Establecer una categorización y describir bien los productos es clave para vender por Internet. Las fotografías deben ser buenas, hoy en día hay competencia en todos los sectores y tus productos se tienen que ver lo mejor posible para que los clientes los adquieran. El precio debe estar claro y las características del producto lo más detalladas posible.
  • Las fomas de pago. En España, habitualmente, se suele utilizar pago por tarjeta a través de Redsys o CECA según la entidad bancaria, Paypal y pago por transferencia. En algunas tiendas se implementa también el pago contra reembolso con comisión.
  • La logística o formas de envío. Las tiendas online actuales permiten configurar los envíos en función de múltiples factores y criterios. Es posible hacer todo tipo de combinaciones para que el cliente pague por el envío en función del destino, el peso del paquete, el precio del paquete, etc.
  • La promoción. Una tienda online donde no hay clientes que pasen a mirar no sirve para nada, es como una tienda física que se abre al público en un desierto. Para conseguir tráfico a una tienda online se usan las diferentes formas de atracción a través del marketing digital.

 

Teniendo en cuenta todo esto, muchos emprendedores ven en las tiendas online una forma de salir adelante empleando las habilidades digitales que tienen y los conocimientos en el sector.