La Subdelegación del Gobierno en Albacete ya tiene en vigor su Carta de Servicios (CS), para el periodo 2024-2027, después de que fuera publicada en el BOE el pasado 11 de octubre.
La nueva Carta de Servicios unifica los servicios presenciales y los electrónicos en un mismo documento, facilitando a los ciudadanos y a las empresas su localización y acceso, además se compone de un exhaustivo listado de servicios que será monitorizado y actualizado periódicamente.
Entre el tipo de servicios que se prestan se encuentran: información y atención a la ciudadanía, violencia sobre la mujer, servicios dirigidos a inmigrantes en España, servicios relacionados con empleo o emigrantes, homologación/equivalencia de títulos académicos extranjeros y expedición de títulos, tramitación de expedientes relacionados con explosivos y pirotecnia, expropiaciones, tramitación de expedientes de justiprecio, intervención estatal ante situaciones de emergencia o catastróficas, inspección de farmacia, sanidad animal, control veterinario a la exportación, devolución de tasas, expedientes correspondientes a sanciones administrativas, solicitudes de autorizaciones administrativas, servicios a empresas y otras administraciones y derecho de reunión.
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Compromisos de calidad
La Carta de Servicios, además de que permite consultar los servicios disponibles, va acompañada de una serie de compromisos de calidad adquiridos por la Subdelegación del Gobierno en Albacete, de los que se va a dar cuenta periódicamente para que la ciudadanía pueda acceder directamente a comprobar los resultados obtenidos.
Entre esos objetivos de calidad verificables por la ciudadanía se establecen, por ejemplo. plazos de respuesta en la prestación de diversos trámites realizados por la Subdelegación del Gobierno en Albacete, lo que pone de relevancia la voluntad y el compromiso de la Administración en ofrecer niveles de servicio público de calidad.
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