La Federación de Comercio de Albacete se está haciendo viral estos días gracias a un reportaje publicado por el diario El País, que la sitúa como ejemplo para ganar la ‘batalla’ a los gigantes como Amazon. Destacan que los pequeños comerciantes plantan cara a los grandes negocios a través de una digitalización basada en la personalización del trato y en la unión de esfuerzos del sector
El reportaje destaca el trabajo de la Federación de Comercio de Albacete (Fecom), formada por una docena de asociaciones de diferentes sectores como el textil o el de los electrodomésticos y presente en seis localidades albaceteñas. José Lozano, presidente de Fecom desde hace cuatro años, afirma en el citado medio que cuentan con una app desarrollada ya al 80% para agrupar a los comerciantes de la Fecom. “Queremos servirnos del big data [gran volumen de datos] para conocer a nuestros clientes y mandarles ofertas personalizadas, marketing directo”. Y añade: “Tal vez esta aplicación se convierta en un marketplace local del mismo modo que los comerciantes de algunos barrios de Madrid se unieron para atender de manera conjunta a los vecinos en la pandemia”. Mientras tanto, han creado una campaña para sustituir la tradición de ir a comprar un regalo a los niños en la feria de Albacete, que se ha suspendido este septiembre por el virus, por feriarse (como llaman en la ciudad manchega al hecho de adquirir ese obsequio o detalle) en el pequeño comercio.
