Jornada importante la de este jueves, 20 de enero, para Martiaga Automoción, concesionario oficial de Hyundai en Albacete, que recibía la Certificación del programa de profesionalización Hyundai PRO Philosophy.
Para la entrega de la distinción se desplazaba hasta las flamantes instalaciones de Hyundai en Albacete, en el parque empresarial Campollano, Juan Manuel Pérez, director de Postventa de Hyundai España.
El gerente de la compañía albacetense, Juan Martínez, le recibía junto al resto de trabajadores de las instalaciones que han hecho posible esta distinción. Y es que, entre otros valores importantes que les han hecho merecedores de este certificado, Juan Manuel Pérez aludía «al gran equipo que son» y al «trabajo en equipo» como una de las claves del éxito.
Reconocía que «estoy sorprendido al conocer estas instalaciones. Ya conocíamos el buen hacer de Martiaga pero ahora, con este programa de certificación con el que contamos vemos los progresos que se han hecho y como cuentan con un equipo cohesionado, que se apoyan y con gerente que respalda a todo su equipo. Es una maravilla el trabajo que se hace aquí».
Señalaba que «no es una certificación fácil, que requiere la implicación de todo el equipo y su gerente y aquí he visto un equipo muy potente, que se apoya mucho entre sí y con el gran respaldo de la gerencia».
La importancia de Hyundai PRO Philosophy reside en la Sostenibilidad del mismo, es decir en que forme parte del modelo de encarar el negocio de la posventa en los nuevos retos a los que el mercado y el sector se va a enfrentar en los próximos años.
En este sentido, Juan Manuel Pérez destacaba que «es un programa de personas» y que en Martiaga «veo un equipo en el que todos se apoyan unos a otros y está muy cohesionado».
«Cuando conviertes a tus trabajadores en equipo y el gerente es parte de ese equipo, todos se dan cuenta de la importancia del cliente y saben cómo ponerlo como el agente principal que es. Por eso, el cliente es el más beneficiado finalmente de todo esto», destacaba, al tiempo que reiteraba su felicitación de Martiaga por la certificación lograda.
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