El delegado del Gobierno en Castilla-La Mancha, Jesús Labrador, ha presentado hoy la Carta de Servicios 2014-2016 de la Delegación del Gobierno, que ha definido como “un contrato entre la Administración y todos los ciudadanos, con la finalidad de promover la mejora continua en la calidad de la prestación de los servicios”. Labrador ha presentado el documento junto con el subdelegado del Gobierno en Toledo, José Julián Gregorio, el delegado territorial de la ONCE en Castilla-La Mancha, Antonio Cebollada, y los responsables de la Junta de Personal de la Delegación del Gobierno.
“La presente carta tiene por objeto informar de todos los servicios que presta el Gobierno de España en la comunidad de Castilla-La Mancha a través de la Delegación”, ha asegurado Labrador.
El delegado del Gobierno ha detallado que “esta carta pretende ser un instrumento que contribuya a la modernización efectiva de los servicios públicos, garantizando que la administración responda a las necesidades con unos niveles de calidad y satisfacción que se puedan comparar con éxito frente a servicios prestados por otros sectores de la sociedad”.
“Pretendemos una administración del siglo XXI en la que los ciudadanos usen y disfruten de su administración como lo que es, un instrumento a su servicio para satisfacer sus derechos y necesidades como ciudadano”, ha afirmado Labrador antes de continuar la presentación.
En cuanto a información y atención al ciudadano, el número de registros de entrada y de salida en las oficinas de información y registro de la Delegación del Gobierno y las Subdelegaciones en el año 2013 han sido de 471.865 entradas en distintos archivos y registros, entre otros relacionados con permisos de armas, violencia machista o derechos en materia de seguridad ciudadana. De estas entradas, se tuvieron 52 quejas y dos sugerencias en el 2013.
En el área de Sanidad se han destruido en los últimos dos años 5 toneladas de droga acumulada desde 1985 fruto de requisas y procedimientos administrativos correspondientes.
En Alta Inspección de Educación, en cuanto a la obtención de títulos, se han realizado un mayor número de trámites de homologaciones de Estudios Extranjeros Universitarios (+ 12%). En 2012, 207 solicitudes y en 2013, 232.
Se han realizado además un mayor número de trámites para la Gestión y entrega de Títulos Universitarios Españoles que se recogen desde las Subdelegaciones del Gobierno (+ 13%). En 2012, 1.182 títulos y en 2013, 1.336
En el Área de Agricultura, la Delegación del Gobierno y las subdelegaciones del Gobierno, a través de las dos oficinas de Ciudad Real y Toledo, y ahora la nueva de Albacete, son los encargados de realizar la inspección y el control de la exportación con destino a otros países. En lo que hace referencia al consumo humano, se han realizado 2.458 expedientes con más de 24.000 toneladas de exportación en productos cárnicos.
En cuanto a las jornadas de formación en el área de Agricultura, durante el año 2013 se han celebrado 98 cursos a los que han asistido 2.351 personas, de los cuales el 60% ha sido objeto control de verificación por parte del Área de Agricultura.
En Trabajo e Inmigración, se han tramitado 11.600 solicitudes de autorizaciones de residencia y se han contratado a 2.931 personas en el plan de empleo de zonas rurales deprimidas por 9,2 millones de euros.
En Protección Civil, cabe destacar los episodios y avisos de fenómenos meteorológicos en Castilla-La Mancha durante el año 2013:
-Avisos por temperaturas extremas: 22.345
-Avisos por vientos: 12.341
-Avisos por nevadas: 8.109
En cuanto a la Unidad de Coordinación contra la Violencia sobre la Mujer, hay 527 actuaciones judiciales activas y 896 órdenes de protección.
